Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7 925 125-95-91.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товараПри оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу mail@viemedela.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@viemedela.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Правила доставки товараСразу после оплаты, цифровые товары и курсы обучения доставляются в виде ссылки для скачивания, либо иной инструкции в письме на e-mail, указанный вами при покупке товара.
Физические товары доставляются курьерской службой, почтой, либо самовывозом из офиса компании, адрес которой указан на странице контактов
viemedela.com/contactsОздоровительные услуги могут быть оплачены онлайн-платежом или наличными средствами и оказаны либо посредством системы Телекоммуникаций, либо при посещении Центра Здоровья VieMedela.
Информированное согласиеПользователь или его законный представитель добровольно и осознанно согласен на оказание оздоровительных услуг в рамках физкультурно-оздоровительной деятельности (код 96.04 ОКВЭД) / СПА услуг (код 96.02 ОКВЭД) / эзотерической деятельности (код 96.09 ОКВЭД).
Информация о специалистах, оказывающих услуги, разъяснена на странице
https://viemedela.com/experts, потребительские свойства оказываемых услуг , возможные противопоказания и побочные эффекты разъяснены на странице
https://viemedela.com/allservices. Медицинской документации, подтверждающей наличие заболеваний, не предоставляем.
Пользователь подтверждает, что противопоказаний для получения указанных услуг по состоянию здоровья не имеет. Условия и порядок оплаты оказываемых мне услуг разъяснены и согласованы.
Пользователь проинформирован, что оказываемые ему услуги не являются медицинскими, не являются альтернативой медицинским услугам и не препятствуют обращению в лечебное учреждение.
Прочие условияНастоящее Пользовательское соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.
Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте Правообладателя и доступна в сети Интернет по адресу
viemedela.com/rules